Как отличить реального сотрудника банка от мошенника по телефону: Практическое руководство

Распознавание мошенника по телефону часто бывает непростой задачей, ведь злоумышленники могут использовать различные уловки, чтобы убедить вас в своей подлинности. Однако есть несколько очевидных признаков, которые помогут вам выявить мошенничество на ранней стадии. Важно помнить, что реальные сотрудники банка никогда не будут действовать настоятельно и манипулятивно, как это делают мошенники.

• Запрос личных данных: Реальные сотрудники банка не просят вас назвать пароль, PIN-код или номер карты по телефону. Вся конфиденциальная информация всегда передается через защищенные каналы, такие как онлайн-банкинг или непосредственно в отделении.

• Нереальная срочность: Мошенники часто создают искусственное давление, например, говорят, что ваша карта заблокирована, и вам нужно немедленно подтвердить личность. Они могут заявить, что необходимо срочно перевести деньги на "безопасный счет", чтобы избежать утраты средств.

• Необычные требования: Если вам предлагают выполнить действия, которые кажутся вам нелогичными или подозрительными (например, переводить деньги в другом банке или на чужое имя), это явный признак мошенничества.

• Незнакомый номер телефона: Официальные звонки от банка всегда приходят с номера, который вы можете найти на сайте банка или на бумажных документах, таких как договоры и чеки. Если номер не совпадает или выглядит подозрительно, лучше не отвечать на звонок.

"Когда вам звонят с номера, который не соответствует официальному телефонному номеру банка, всегда будьте настороже. Банк всегда использует идентифицированные номера для связи с клиентами", — предупреждает эксперт по финансовой безопасности.

Не стоит недооценивать попытки мошенников создать у вас ложное чувство доверия. Они могут представляться сотрудниками, которые «помогают» решить проблему с вашей картой, и даже использовать информацию, которую вы когда-то оставляли в банке, чтобы выглядеть более убедительно. Однако важно помнить, что настоящие сотрудники банка никогда не будут требовать срочного перевода средств или действий, которые могут поставить под угрозу ваши финансы.

В следующем разделе мы рассмотрим, какие еще методы мошенники используют для манипуляции, и как не стать жертвой таких преступных схем.

Чтобы отличить звонок настоящего банка от мошенников, важно понимать, как работает служба безопасности банка и какие принципы она использует для связи с клиентами. Настоящие сотрудники банка всегда следуют строгим протоколам и никогда не предпринимают действий, которые могли бы поставить под угрозу вашу безопасность. Однако мошенники часто подражают этим протоколам, чтобы манипулировать вами и получить доступ к личной информации.

• Правила общения: Реальные сотрудники банка всегда начинают разговор с приветствия, называя вас по имени, и уточняют, с кем они разговаривают. Мошенники часто начинают разговор с общих фраз типа "Здравствуйте, это банк", не называя вас по имени.

• Запросы данных: Банк никогда не попросит вас сообщить номер вашей карты или PIN-код по телефону. Если вам задают такие вопросы, это сигнал о мошенничестве. Также им не нужно запрашивать CVV код или дату окончания срока действия карты.

• Тон и стиль общения: Сотрудник банка всегда будет вести себя вежливо и профессионально, избегать давления или угроз. Если собеседник пытается заставить вас действовать быстро и без раздумий, это подозрительно. Мошенники могут применять тактику страха или срочности: "Ваши деньги могут быть украдены, если вы не совершите действия прямо сейчас!"

• Задание уточняющих вопросов: Если вам звонит банк, вы всегда можете задать уточняющие вопросы, например, назвать номер своего счета или запросить дополнительные сведения о том, как и почему с вами связались. Реальные сотрудники банка не будут возражать, а мошенники могут сразу прервать разговор.

"Если вам задают вопросы, на которые не требуется отвечать по телефону, например, просьбы указать точный баланс счета, это точно попытка мошенничества", — говорит эксперт по банковским рискам.

Как проверить звонок:

• Перезвоните в банк: Если вам кажется, что звонок подозрителен, просто повесьте трубку и перезвоните на официальный номер банка, указанный на сайте или на вашей банковской карте. Если звонок был подлинным, банк подтвердит информацию, указанную вам по телефону.

• Проверка номера: Внимательно посмотрите на номер телефона, с которого вам звонят. Банк всегда будет звонить с официального номера, а мошенники могут использовать похожие или измененные номера, чтобы сбить вас с толку.

Настоящие сотрудники банка понимают важность вашего времени и безопасности, поэтому они никогда не будут настаивать на чрезмерной срочности или требовать мгновенных решений. Если звонящий вызывает у вас сомнения, не стесняйтесь прервать разговор и убедиться в подлинности звонка, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Одним из самых очевидных признаков телефонного мошенничества является просьба предоставить личные данные, такие как номера карт, PIN-коды, пароли или коды доступа. Важно помнить, что настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию по телефону. Все операции, связанные с конфиденциальной информацией, банк будет проводить через защищенные каналы, такие как мобильное приложение, интернет-банкинг или лично в отделении.

• Номер карты и CVV код: Мошенники могут просить предоставить данные вашей карты, включая трехзначный CVV код, который находится на обратной стороне карты. Это самый распространенный способ получения данных, с помощью которых мошенники могут провести несанкционированные операции.

• PIN-код и пароли: Реальные сотрудники банка никогда не попросят вас назвать ваш PIN-код, так как эти данные конфиденциальны и должны оставаться в тайне.

• Доступ к аккаунту: Мошенники могут попросить вас установить удаленную программу для "помощи" в решении проблем с вашим счетом. После этого они получат полный доступ к вашим данным и банковским счетам.

"Банк никогда не будет запрашивать PIN-код, пароли или CVV код по телефону. Если кто-то спрашивает об этих данных, это явный признак мошенничества", — отмечает эксперт по банковской безопасности.

Как распознать ложные запросы:

• Запрос личных данных: Если вам предлагают подтвердить или изменить ваши персональные данные (например, фамилию, номер паспорта или адрес), это всегда подозрительно. Банк обычно не требует таких данных по телефону.

• Излишнее давление: Мошенники могут создавать атмосферу срочности, например, заявляя, что ваш счет под угрозой, и вам нужно немедленно предоставить информацию для его "разблокировки". Настоящие сотрудники банка никогда не будут спешить и давить на вас.

• Использование угроз или манипуляций: В разговоре с мошенником может быть заметен тон угрозы или манипуляции, например, обещания "срочной помощи", если вы только сообщите определенные данные. Подлинный сотрудник банка никогда не будет использовать такие методы.

Для вашей безопасности всегда помните, что запросы такого рода должны вызывать подозрения. Реальный банк всегда будет соблюдать конфиденциальность вашей информации и использовать безопасные каналы для её обмена. Если вам кажется, что звонок был несанкционированным, всегда прекращайте разговор и перезвоните в банк по официальному номеру.

Мошенники, действующие от имени банков, используют множество хитроумных уловок, чтобы заставить вас раскрыть секретную информацию. Их цель — получить доступ к вашим деньгам или личным данным, и для этого они часто применяют психологические манипуляции, создавая иллюзию срочности и доверия. Они могут маскироваться под сотрудника банка, представляться технической поддержкой или даже другом, чтобы вы не заподозрили подвох.

• Создание ощущения срочности: Мошенники часто говорят, что ваши деньги или счета находятся под угрозой, что требуют немедленных действий с вашей стороны. Например, могут заявить, что ваша карта заблокирована, и для её разблокировки вам нужно предоставить данные. В таких случаях они подчеркивают, что от вас требуется срочная помощь, и в случае отказа деньги могут быть утрачены.

• Ложные обещания компенсации: Чтобы заставить вас действовать, мошенники могут предложить вам несуществующую компенсацию за якобы произошедшую утрату средств. Например, они говорят, что вы имеете право на возврат средств за несанкционированные транзакции, но для этого нужно подтвердить свои данные.

• Фальшивые проверки безопасности: Мошенники могут объявить, что проводят плановую проверку безопасности на вашем счете или карты, и для завершения проверки необходимо подтвердить личные данные. В этом случае они могут попытаться запрашивать номера карт, CVV-коды, пароли и другие конфиденциальные данные.

• Использование имен реальных сотрудников банка: В некоторых случаях мошенники могут выдавать себя за известных сотрудников банка, чтобы создать иллюзию доверия. Они могут назвать имя сотрудника, которое действительно существует в вашем банке, или даже использовать информацию, которую вы оставили на сайте банка, чтобы произвести впечатление, что они имеют доступ к вашей учетной записи.

"Мошенники всегда используют тактику срочности и манипуляции, чтобы заставить вас сделать быстрые решения. Если вам предлагают 'срочное' действие по вашему счету, подумайте дважды", — предупреждает эксперт по кибербезопасности.

Что стоит учитывать, чтобы избежать уловок мошенников:

• Проверка информации: Если вам говорят, что проблема с вашим счетом требует немедленного решения, не спешите принимать решение. Прекратите разговор и перезвоните в банк по официальному номеру. Мошенники, как правило, не терпят задержек и могут прекратить разговор, если почувствуют, что не могут заставить вас действовать быстро.

• Позиция банка по вопросам безопасности: Настоящие сотрудники банка всегда подчеркивают, что ваша безопасность — это их приоритет. Они никогда не будут требовать срочных действий или передавать вам данные для подключения к сторонним сервисам (например, приложениям для удаленного управления).

Осознание того, как работают мошенники, и знание их уловок поможет вам не стать жертвой их манипуляций. Убедитесь, что всегда проверяете любые сомнительные звонки и не разглашаете важную информацию по телефону, если не уверены в подлинности звонящего.

Если вам позвонили из банка и запросили личные данные, важно не поддаваться панике и действовать спокойно. На этом этапе ваша задача — сохранить бдительность и не раскрывать конфиденциальную информацию. Важно помнить, что настоящие сотрудники банка никогда не будут требовать номер вашей карты, PIN-код или CVV код по телефону. Если запрос вызывает у вас сомнения, следуйте следующим шагам для обеспечения безопасности.

• Не разглашайте личные данные: Немедленно прекратите разговор, если вас просят сообщить конфиденциальную информацию, такую как номер карты, PIN-код или пароли. Настоящие сотрудники банка не делают таких запросов по телефону. Это явный признак мошенничества.

• Перезвоните в банк: Прекратите разговор и позвоните в банк по официальному номеру телефона, который указан на официальном сайте или на вашей банковской карте. Не используйте номер, с которого вам позвонили, так как мошенники могут подделать идентификацию звонка. Позвонив в банк, вы сможете подтвердить, был ли этот звонок подлинным.

• Запишите детали звонка: Чтобы в дальнейшем предотвратить возможные проблемы, запишите все детали звонка: номер телефона, имя предполагаемого сотрудника (если оно было названо), содержание разговора и другие факты. Это поможет вам в случае обращения в службу поддержки или подачи жалобы.

• Проверьте свои счета и транзакции: После завершения разговора внимательно проверьте свои банковские счета и транзакции на наличие подозрительных или несанкционированных операций. Если вы заметили какие-либо странные движения, немедленно свяжитесь с банком для блокировки счета и предотвращения дальнейших потерь.

"Если вам некомфортно в разговоре с предполагаемым сотрудником банка или если что-то вызывает подозрения, лучше всего сразу завершить разговор и проверить информацию через официальные каналы банка", — советует эксперт по безопасности.

Что делать, если это был реальный звонок:

Если после перезвона в банк вам подтвердили, что звонок был реальным, и сотрудник банка действительно пытался решить какую-то проблему, не забудьте уточнить все детали. Например, попросите объяснить, почему именно вас попросили предоставить информацию, и как это связано с вашими текущими банковскими операциями. Настоящие сотрудники банка всегда готовы предоставить полную информацию, объясняя все шаги в рамках вашего обращения.

Если же вы не получили подтверждения, что звонок был легитимным, и обнаружили, что ваши данные могли быть раскрыты мошенникам, немедленно запросите блокировку карты и установите дополнительные меры безопасности для своих счетов.

Чтобы убедиться в подлинности звонящего сотрудника банка, важно не полагаться на первое впечатление и провести проверку информации, полученной в ходе разговора. Мошенники могут использовать различные уловки, чтобы создать иллюзию доверия, но всегда существует несколько шагов, которые можно предпринять для проверки того, с кем вы разговариваете.

• Запросите дополнительные сведения: Один из первых шагов — это попросить уточнить информацию, которую вам предоставляет звонящий. Сотрудник банка всегда сможет предоставить информацию, связанную с вашим аккаунтом, без необходимости задавать слишком личные вопросы. Например, вы можете попросить назвать последние несколько транзакций по вашему счету или уточнить номер вашего счета (вместо того чтобы его диктовать). Мошенники, как правило, не будут способны предоставить эти данные.

• Не бойтесь задавать вопросы: Примером может быть просьба уточнить, с какого отдела или по какому вопросу вам звонят. Если это реальный сотрудник банка, он без проблем объяснит причину звонка. В отличие от мошенников, настоящие специалисты банка обычно не будут избегать ответа на такие вопросы. "Вопросы, такие как 'Почему мне звонят?' или 'Какую информацию вы хотите обсудить?', всегда являются законными и не ставят вас в неловкое положение", — подчеркивает эксперт по банковской безопасности.

• Проверьте номер телефона: Обратите внимание на номер, с которого вам звонят. Многие банки используют специальные номера с кодами, начинающимися с определенных цифр, например, 800 или 900. Мошенники могут подделывать идентификатор звонящего, поэтому, если номер вам кажется подозрительным или незнакомым, обязательно перезвоните в банк по официальному номеру, указанному на их сайте или на вашей карте.

• Попросите отправить информацию в письменном виде: Если звонящий утверждает, что ваш счет был заблокирован или необходимо подтвердить какие-либо данные, попросите выслать эту информацию на ваш официальный электронный адрес или по почте. Банк всегда будет готов предоставить официальное подтверждение своих действий. Мошенники, как правило, не согласятся на такой запрос.

"Если что-то вызывает сомнение, всегда лучше прекратить разговор и связаться с банком напрямую. Это может защитить вас от потери средств", — добавляет эксперт по безопасности в финансовых операциях.

Дополнительные меры проверки:

• Использование мобильного приложения или интернет-банкинга: Большинство банков предоставляют возможность проверить действия по вашему счету через мобильное приложение или интернет-банкинг. Если вам звонят, чтобы обсудить какие-либо изменения или операции, вы можете сразу же зайти в приложение и убедиться в наличии этих изменений.

• Обратная проверка: Если вам говорят, что нужно выполнить какие-либо действия с картой или счетом, перезвоните в банк, используя номер с официального сайта, чтобы подтвердить подлинность информации. Не действуйте, пока не получите подтверждение.

Тщательная проверка информации и бдительность — ваши главные союзники в борьбе с мошенниками. Если звонящий пытается избежать подтверждения данных или запрашивает информацию, которой у него не должно быть, с высокой вероятностью перед вами мошенник.

Мошенники активно используют телефонные звонки как один из самых эффективных способов обмана клиентов банков. Звонки позволяют им напрямую воздействовать на человека, создавать иллюзию доверия и манипулировать эмоциями. В отличие от других методов мошенничества, таких как фишинг через электронную почту или SMS, звонки имеют особое психологическое воздействие, которое сложнее распознать на первый взгляд.

• Психологическое давление: Через телефон мошенники могут создать иллюзию срочности, что заставляет жертву действовать импульсивно. Например, они могут заявить, что ваша карта заблокирована, и вам нужно срочно предоставить данные для её разблокировки. Этот метод работает особенно хорошо, потому что звонящий говорит с вами лично, а не через анонимный канал.

• Прямой контакт: Во время звонка мошенники могут использовать тактику манипуляций, заставляя вас поверить в их слова. Они могут уверенно говорить, отвечать на вопросы и, казалось бы, показывать профессионализм. Это создает впечатление, что разговор идет с реальным сотрудником банка.

• Меньше времени на сомнения: Когда звонит настоящий человек, возникает меньше времени для раздумий. Если звонок происходит в неурочное время или если ситуация кажется слишком важной, большинство людей склонны быстрее реагировать, не проверяя информацию. Это способствует быстрому раскрытию данных и даже совершению несанкционированных переводов.

Как избежать ловушек, которые расставляют мошенники:

• Не доверяйте голосу по телефону без проверки: Никогда не предоставляйте информацию, если не уверены в подлинности звонящего. Реальные сотрудники банка всегда готовы предоставить информацию, которую вы можете проверить. Например, всегда можно перезвонить в банк по официальному номеру телефона, который указан на вашем банковском сайте или на карте.

• Прекращайте разговор, если чувствуете неуверенность: Если звонящий начинает давить на вас или предлагает решения, которые вам кажутся сомнительными, прекратите разговор. Сразу позвоните в банк, чтобы уточнить, есть ли действительно необходимость в этом разговоре. Важно помнить, что срочность — это один из любимых приемов мошенников.

• Отказ от личных данных по телефону: Помните, что ни одно уважаемое финансовое учреждение не будет просить у вас данных, таких как номер карты, PIN-код, CVV, пароли или код из SMS. Такие данные необходимы только вам для совершения транзакций, и их никогда не запрашивает банк по телефону.

"Мошенники прекрасно понимают, как работает психология людей, и используют это в своих интересах. Если вам звонят и требуют срочных действий, это уже повод задуматься", — предупреждает специалист по кибербезопасности.

Подготовка к защите от телефонных мошенников:

Для того чтобы обезопасить себя от мошенников, важно следовать ряду простых правил:

• Активируйте дополнительные уровни безопасности в вашем интернет-банкинге и мобильном приложении. Например, двухфакторная аутентификация делает вашу информацию гораздо менее доступной для злоумышленников.

• Регулярно проверяйте свои счета и транзакции. Если вы заметили подозрительные действия, немедленно свяжитесь с банком.

• Будьте настороже при получении звонков от неизвестных номеров. Если звонящий утверждает, что он из банка, и делает запросы по вашей карте, не спешите раскрывать данные. Сначала подтвердите информацию через официальный канал связи.

Таким образом, телефонные звонки — это удобный инструмент для мошенников, но ваша осведомленность и внимание помогут вам избежать ловушек и защитить себя от финансовых потерь.

Настоящие сотрудники банка, несмотря на то, что могут звонить по телефону, всегда действуют в рамках строго определенных правил и процедур. Они не будут требовать раскрытия конфиденциальных данных, таких как пароли или код с обратной стороны карты, и их вопросы всегда касаются только тех сведений, которые банк может законно и необходимо знать для выполнения своих услуг. В отличие от мошенников, которые будут использовать манипуляции, давление и скрытые угрозы, сотрудники банка задают вопросы, соответствующие конкретной ситуации.

• Подтверждение информации для идентификации: Сотрудник банка может попросить вас подтвердить общую информацию, которую уже имеет банк, такую как ваши инициалы, последние транзакции или дата рождения. Такие вопросы не требуют предоставления секретных данных, а лишь служат для проверки вашей личности. Например: "Могу ли я уточнить последние четыре цифры вашей карты?".

• Проверка состояния счета или запрос дополнительных сведений: Если звонок касается проверки состояния счета, сотрудник может попросить вас подтвердить конкретную операцию или уточнить детали по транзакции. В отличие от мошенников, которые будут настаивать на срочных действиях, сотрудники банка обычно спрашивают только те данные, которые находятся в вашей отчетности.

• Пояснение по вашей заявке: Если звонок касается какой-то вашей заявки или вопроса, сотрудник может уточнить детали заявки, запросить номер или напомнить информацию, которую вы предоставляли ранее. Например: "Вы обращались за оформлением кредита, могу я уточнить, в какой период вы планировали подать заявку?".

"Банковский персонал всегда действует в рамках четких регламентов и задач. Все вопросы, которые они задают, касаются только вашего аккаунта и предназначены для легитимной проверки", — комментирует эксперт по банковской безопасности.

Отличие вопросов мошенников от сотрудников банка:

Мошенники, как правило, пытаются получить данные, которых не могут и не должны знать, что сразу является тревожным сигналом. Вот какие вопросы они могут задавать:

• Запрос личных данных и паролей: "Назовите номер вашей карты и код с обратной стороны для подтверждения личности" или "Пожалуйста, продиктуйте ваш PIN-код". Настоящие сотрудники банка никогда не требуют таких данных по телефону.

• Прямое давление на действия: Мошенники часто используют фразы, создающие иллюзию срочности или угрозы, например: "Ваша карта заблокирована, вам нужно немедленно ее разблокировать, иначе вы потеряете доступ к средствам".

• Невозможные вопросы: Мошенники могут задавать вопросы, которые не могут быть обоснованы в контексте банковской практики, например, просят вас предоставить номер паспорта или номер телефона, указанный при регистрации карты. Реальные сотрудники банка не могут спрашивать такую информацию по телефону.

"Если вам задают вопросы, которые выходят за рамки информации, которая может быть у банка, это признак того, что перед вами мошенник", — советует специалист по кибербезопасности.

Как защититься:

• Не отвечайте на вопросы, которые вам кажутся странными. Если звонящий настаивает на предоставлении данных, которых не было запрашивано ранее, немедленно прекратите разговор.

• Перезвоните в банк. После получения такого звонка, не спешите действовать по указаниям. Перезвоните по официальному номеру банка, который можно найти на сайте или на вашей карте, и уточните, был ли этот звонок подлинным.

Знание этих отличий поможет вам легко распознать мошенников и избежать неприятных последствий.

Защита от мошенников, использующих телефонные звонки для обмана, требует внимательности и знания основных принципов финансовой безопасности. Мошенники используют различные тактики, чтобы убедить вас в своей легитимности и заставить раскрыть конфиденциальную информацию. Чтобы не попасться на эти уловки, важно соблюдать несколько простых, но эффективных правил.

• Не делитесь личными данными по телефону: Никогда не сообщайте по телефону данные вашей карты, номер паспорта, PIN-код или пароли, даже если звонящий утверждает, что он из банка. Банк никогда не попросит такую информацию в ходе обычного телефонного разговора.

• Проверяйте номер звонящего: Прежде чем продолжить разговор, обратите внимание на номер телефона, с которого вам звонят. Если он отличается от официальных номеров банка, это может быть признаком мошенничества. Мошенники могут использовать технологию подмены номера, чтобы он выглядел как номер вашего банка.

• Не действуйте под давлением: Мошенники часто пытаются создать ощущение срочности, например, сообщая, что ваш счет заблокирован или что необходимо немедленно подтвердить данные. Настоящий сотрудник банка никогда не будет так сильно торопить вас или угрожать. Если что-то вызывает подозрение, всегда лучше попросить перезвонить вам позже или сами позвонить в банк по официальному номеру.

"Если звонящий настаивает на быстрой реакции или торопит вас, это явный признак мошенничества. Настоящий банк будет готов дать вам время на размышления и проверки", — предупреждает специалист по защите от финансовых мошенничеств.

Дополнительные меры безопасности:

• Перезвоните по официальному номеру: После сомнительных звонков всегда перезванивайте в банк, используя номер, указанный на официальном сайте или вашей карте. Никогда не используйте контактные данные, предоставленные в самом звонке.

• Используйте дополнительные уровни безопасности: Многие банки предлагают возможность установить двухфакторную аутентификацию или ограничить операции на вашем счете. Эти меры значительно усложняют мошенникам задачу, даже если они каким-то образом получат доступ к вашим данным.

• Обновляйте свои контактные данные: Убедитесь, что ваш банк имеет актуальные контактные данные. Если произошли изменения в вашем номере телефона или почте, сообщите об этом банку, чтобы избежать звонков от мошенников, которые могут попытаться узнать новую информацию.

"Лучше предотвратить проблему, чем потом решать последствия. Следуя этим простым рекомендациям, вы существенно снижаете риски стать жертвой телефонных мошенников", — советует эксперт по кибербезопасности.

Обучение и осведомленность:

Обучение и повышение осведомленности о методах мошенничества также играют важную роль. Регулярно проверяйте информацию о последних мошеннических схемах, которые распространяются в вашей области. Банки часто обновляют клиентов о новых угрозах, и вы должны быть в курсе актуальных схем.

Внимательность, проверка информации и соблюдение простых правил безопасности помогут вам избежать мошенничества и сохранить ваши финансы в безопасности.

Защита от мошенников, которые представляются сотрудниками банка, требует не только бдительности, но и знание определенных правил поведения. Такие мошенники часто используют убедительные схемы для того, чтобы вы раскрыли свои данные и стали жертвой обмана. Важно уметь распознавать признаки мошенничества и предпринимать правильные шаги для защиты своих финансов.

1. Запрос персональных данных: Как уже упоминалось, сотрудники банка никогда не будут запрашивать по телефону информацию, такую как номер карты, CVV-код, PIN-код или пароли. Мошенники часто пытаются вызвать у вас доверие, используя фразы вроде: "Для подтверждения личности, назовите номер карты".

2. Псевдоугроза или срочность: Мошенники создают атмосферу срочности, заставляя вас быстро реагировать. Например, они могут сказать, что ваш счет заблокирован или что нужно срочно перевести деньги на безопасный счет, чтобы избежать блокировки. Настоящий сотрудник банка никогда не будет настаивать на немедленных действиях.

3. Подмена номера: Мошенники могут использовать технологии для подмены номера телефона, чтобы звонок выглядел как настоящий номер банка. Всегда проверяйте номер, с которого вам звонят, если есть сомнения, перезвоните по официальному номеру.

"Если звонящий настаивает на немедленных действиях, это всегда тревожный сигнал. Реальные банки не требуют от клиентов мгновенных решений", — отмечает специалист по безопасности.

Как защитить себя:

1. Не верьте на слово: Если вам звонят с якобы официального номера банка, но разговор кажется подозрительным, не предоставляйте личные данные. Можете вежливо попросить перезвонить вам позже или предложить встретиться лично для решения вопроса.

2. Перезвоните по официальному номеру: Для проверки подлинности звонка всегда перезвоните по номеру, указанному на официальном сайте банка или на вашей карте. Это наиболее надежный способ удостовериться в том, что звонок действительно был от банка.

3. Обратитесь в банк для уточнения: Если вы все же начали разговор, но заподозрили, что перед вами мошенник, можно попросить контактные данные сотрудника и номер его отдела, чтобы перезвонить и удостовериться в легитимности звонка.

4. Не переходите по ссылкам из смс или e-mail: Мошенники могут также отправлять смс или e-mail с просьбой перейти по ссылке и ввести личные данные. Всегда проверяйте URL-адрес, а лучше зайдите на сайт банка напрямую, чтобы избежать попадания на фальшивую страницу.

Принципы безопасности:

• Используйте двухфакторную аутентификацию: Многие банки предлагают двухфакторную аутентификацию, которая значительно усложнит мошенникам задачу, даже если они получат ваши данные.

• Регулярно обновляйте свои пароли: Чтобы минимизировать риски, меняйте пароли и пины для онлайн-банкинга и других банковских сервисов хотя бы раз в несколько месяцев.

• Активируйте уведомления о транзакциях: Включите уведомления о любых действиях с вашим счетом, чтобы вовремя обнаружить подозрительную активность.

"Обучение основам финансовой безопасности — это ваша первая линия защиты от мошенников. Чем больше вы знаете о типичных схемах обмана, тем проще будет их избежать", — советует эксперт по защите данных.

Применяя эти меры предосторожности, вы значительно снизите риск стать жертвой мошенников, представившихся сотрудниками банка.